Cuando las personas están involucradas en un accidente auto en una ciudad como Los Ángeles, desencadena una serie de acciones.
Primero, independientemente de quién cause el choque, las compañías de seguros deben ser notificadas, luego las compañías de seguros comenzarán sus propias investigaciones.
En este punto, las compañías de seguros harán que su propia gente comience a contactar a todos para recopilar información con el fin de determinar si las compañías son responsables de pagar.
Sin duda, las compañías de seguros juegan sucio. Si se encuentra en un accidente automovilístico, lo mejor es hablar con un abogado con experiencia tratando con compañías de seguros antes de hablar con un ajustador.
¿Qué es un ajustador de seguros?
Un “ajustador” es un empleado de la compañía de seguros que es contratado para manejar la investigación de reclamos y el pago de dinero a los reclamantes.
El trabajo principal de esta persona es ahorrar dinero a la compañía de seguros.
Él o ella puede mentirle o tergiversar los hechos o la información de la política, todo en un esfuerzo por lograr que usted retire su reclamo o tome menos dinero del que usted merece.
Pueden o no tener mucha experiencia, pero generalmente entienden bastante bien la ley de seguros de vehículos motorizados.
Esto es lo que debe decirle a un ajustador.
¿Qué debo decirle al ajustador de seguros antes de que llegue mi abogado de lesiones personales?
¿Puedo llamar de vuelta? Si un ajustador lo llama antes de que pueda tener la oportunidad de hablar con un abogado, explique cortésmente que está ocupado en este momento, pero que le gustaría volver a llamar pronto para hablar.
Obtenga el nombre completo del ajustador, el número de teléfono directo, el número de fax, la compañía de seguros para la que trabaja el ajustador, una dirección de correo electrónico (si tienen uno para darle), la póliza y el número de reclamo para su archivo, los límites de cobertura de la póliza (si van a compartir esto con usted).
Cuando cuelgue, llame de inmediato a un abogado que se encargue de accidentes automovilísticos cerca de usted.
Nos gustaría que hablara con mi abogado antes de que discutamos más. Una vez que haya contratado a un abogado, si recibe una llamada de un ajustador, incluso de su propia compañía de seguros, simplemente mencione que ha contratado a un abogado para que se encargue del asunto.
Explique amablemente que agradecería que el ajustador llame a su abogado. Dele al ajustador el número de teléfono y el número de fax del abogado, así como el nombre de la firma.
Después de colgar, comuníquese con su abogado y hágales saber que la compañía de seguros se ha contactado con usted.
¿Hay momentos en los que debería hablar con la compañía de seguros?
Si. Hay algunas situaciones que requieren que hable con un ajustador. Por ejemplo, la mayoría de las pólizas de seguro incluyen disposiciones contractuales que requieren que coopere con su propia compañía de seguros.
Por supuesto, tiene derecho a hablar primero con su abogado, y en algunas situaciones, su abogado querrá estar presente.
Además, a veces las personas tienen lesiones graves que requieren un abogado, pero su propia compañía de seguros se ocupa de daños menores en el vehículo.
En estos casos, algunos abogados autorizarán al ajustador a hablar directamente con el cliente, pero solo con el propósito limitado de organizar el transporte, resolver los problemas de título o reparar el automóvil.
Siempre debe seguir el consejo de su abogado en accidentes de auto, porque cada caso es único.
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